聯(lián)系人：林經(jīng)理
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本售后服務條款規(guī)定的服務內(nèi)容適用于在中國市場上通過及其授權的合法渠道購買的高壓交流伺服產(chǎn)品、低壓交流伺服產(chǎn)品、混合伺服產(chǎn)品、
閉環(huán)步進產(chǎn)品、數(shù)字步進產(chǎn)品和一體機產(chǎn)品等。
1、保修期：驅(qū)動器：24 個月；電機：18個月
在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們?yōu)槟峁┍Ｐ薹铡Ｕ埧蛻袈?lián)系商務人員并填寫《維修申請表》（主要信息如：產(chǎn)品型號、序列號、故障描述、特殊要求等），寄到我們公司的維修中心,我們將在維修周期內(nèi)完成維修并寄還給您。
保修期計算方法，一般按條碼管理掃描出庫時間作為發(fā)貨時間（如果客戶能提供確切的發(fā)貨時間證明，也可以按照該時間作為發(fā)貨時間）。
2、換貨：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起3個月內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們可以為您更換同型號產(chǎn)品。
3、終身維護：我們將為客戶提供終身維護服務。在保修期內(nèi)但不符合保修條件或超過保修期限的故障產(chǎn)品，我們提供有償維修服務，在客戶確認接受產(chǎn)品的維修費用后，我們安排進行產(chǎn)品的維修。但對已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品，或缺乏維修物料，或損壞過于嚴重無維修價值的返回品則無法提供維修服務。
4、維修費用：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，非人為原因引起的故障，免費維修；超保修期或人為損壞產(chǎn)品收費標準，我們將根據(jù)不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費；具體的費用，由對接的商務人員報價給您；
運費：保修范圍內(nèi)產(chǎn)品運費由我司負擔單程，非保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品運費由客戶負擔；
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